Wixサイトに設置すべき3つの問い合わせ方法【 各問い合わせ設置方法を解説】

Wix Wix問い合わせ
ホームページから問い合わせがくるようにしたいんだけど、何を準備したらいい?
ころにぃ
ころにぃ

という疑問にお答えしていきます。

ろにぃ
ろにぃ

こんにちは、ロニー(@ronnie_2020)です。

Wixサイトをいくつか運営しています。

実際に問い合わせがくるケースを例にあげながら、わかりやすく解説していきます。

 

本記事の内容
 Wixサイトに設置した方がいい3つの問い合わせ方法

 Wixサイトへの問い合わせの設置方法
 
この記事を読んでほしい方
 ホームページに問い合わせ窓口を作りたい

 問い合わせと同時に情報収集をしたい

 問い合わせフォームの作り方を知りたい

Wixサイトに設置した方がいい3つの問い合わせ方法

Wixサイトに設置した方がいい3つの問い合わせ方法

『Wixサイトへの問い合わせ方法』として、設置すべきものは以下の3つです

 

  •  電話
  •  チャット
  •  問い合わせフォーム

 

この中で特に問い合わせフォームが重要です。


電話

電話

 

電話問い合わせ』を出来るようにする方法は、編集エディターをモバイルエディターにして、

 

メニュー→モバイル→モバイルアクション
 

を選択します。

選択すると画面下部に『モバイルアクションのアイコン』が表示されます。

モバイルアクションのアイコン

モバイルアクションを設定を選択すると、各アクションの設定画面が表示されるので、『電話の設定』を選ぶ

 

電話の設定→問い合わせ先電話番号入力

 

ユーザーが電話アイコンをタップすると、電話が掛かるように設定されます。


チャット

チャット

チャット』での問い合わせ方法を設定する場合、デスクトップエディターから、

 

メニュー→その他→Wixチャット
 
を追加してください。

チャットを追加
画面右下にアイコンが表示されるので選択し設定します。
 
チャットにはWixモバイルアプリが必要となる為、ダウンロードし設定します。
Wixビジネス&コミュニティ

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開発元:Wix.com Inc.
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問い合わせフォーム

問い合わせフォーム

3つの問い合わせ方法、最後は最重要の『問い合わせフォーム』です。

その理由は、

 

  •  電話→かけるのに抵抗がある、時間を取られる
  •  チャット→問い合わせ内容を一つ一つ確認しながらやり取りしなければならない、対応が大変(すぐ対応してくれるイメージがある)
  •  問い合わせフォーム→あらかじめ欲しい情報を指定できる。自分のペースで対応できる。

 

問い合わせフォームの設置方法は、エディターメニューの

 

追加→お問い合わせ→フォームの選択
 
問い合わせフォーム2
設置されたフォームをクリックし、新しい項目を追加
問い合わせフォーム3
Wix公式の問い合わせフォーム無料で10項目設定できます。
それ以上必要な場合、有料版を利用するか HTML iframe で設置することになります。
ただ、10項目以上の入力はユーザー目線では苦になるかもしれません。
 
ポイント
チェックボックスやドロップダウンを設置し、簡単に入力できるようにする
 
問い合わせフォームの作り方解説は下記画像の通りとなります。

問い合わせフォーム4
用意されている問い合わせフォームが気に入らなかったため、見やすいようにカスタマイズしました。

Wixサイトに設置した方がいい3つの問い合わせ方法 まとめ

問い合わせフォーム まとめ

  •  Wixサイトに設置した方がいい3つの問い合わせ方法
  •  Wixサイトへの問い合わせの設置方法

 

私がWixで作成、運営しているサイトでは団体会員の募集を目的としています。

そのサイトで問い合わせが一番多いのは、問い合わせフォームからです。

商品の購入やサービスを受ける検討をしている際、問い合わせをしようとした時、電話番号とメールアドレスしか掲載されていないサイトもありますが非常にもったいない。

適切な問い合わせフォーム設置されていないことにより、大切な問い合わせを逃してしまっているかもしれませんね。

 

問い合わせフォームは作る手間はかかりますが、問い合わせを頂くだけでなく、その後のやり取りをスムーズに進めるためにも、ぜひ活用してみてください。

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