Wixで予約・問い合わせを受けるホームページの作り方

Wixの編集画面で見ると、予約ボタンも、電話番号も、メールアドレスも、ちゃんと置いてある。
広告も出したし、Instagramからも人が来ている。

それなのに、予約や問い合わせがほとんど入らない。

この記事は、Wixでホームページを作る方、すでに作って運営しているあなたに向けて書きました。

Wixのホームページの作り方を「予約と問い合わせを受ける」順番で整理し、作れたのに予約が来ないとき、どこを押して確かめればいいかまでをまとめてみましたので、ぜひご覧ください！

Wixのホームページの作り方は「受け口」から逆に決める

Wixの作り方を調べると、大体この順番で説明していますよね？

アカウントを作る
テンプレートを選ぶ（または、質問に答えて自動で作る）
文字と写真を差し替える
保存して公開する

どれも正しい手順です。
ただ、お店や教室のサイトとして使うなら、もう1つ決めておくことがあります。

来た人に、最後に何をしてもらうか。

予約なのか、問い合わせなのか、電話なのか、LINEなのか。
ここが決まっていないまま見た目から作ると、ボタンはあるのに行き先がばらばら、という状態になりやすいんです。

お店・教室のサイトを作る5つの順番

ぼくがすすめる順番は、次の5つです。

順番	やること	見るところ
1	ページをそろえる	トップ・メニューと料金・アクセス・予約や問い合わせのページ
2	問い合わせフォームを置く	送られた内容が、どのメールに届くか
3	予約の受け方を決める	Wixの予約機能か、外部の予約サービスか、LINEか
4	スマホの表示を整える	最初の画面に、予約か問い合わせのボタンがあるか
5	公開したら、全部押して確かめる	押した先が、書いてあるとおりの場所か

テンプレートやデザインは、1の中でさっと決めて大丈夫です。
時間をかけるのは2〜5です。

Wixの使い方が初めての方へ

Wixは、パーツを置いて動かすだけで形になります。
そのぶん、置いたパーツの「行き先」を確かめないまま公開できてしまうんです。

使い方の細かい手順は、このあと順に記事にしていきます。

問い合わせフォームの作り方と送信先の設定
問い合わせフォームが届かないときに確かめること
予約システム（ブッキング）の作り方
予約ボタンを置く場所
電話ボタン（タップで発信）の作り方
LINE公式アカウントとの連携

Wixそのものの向き・不向きを先に知りたい方は、Wixが使いにくいと感じる5つの理由を、プラン選びで迷っている方はWixの無料プランでできること・できないこととWixのプラン比較を読んでみてください。

Wixのホームページの作り方で、スマホを後回しにしない

Wixは、パソコンの表示とスマホの表示を別々に整えられます。
便利な反面、パソコンで直したことがスマホに反映されていない、ということが起きるんです。

お店のサイトを見に来る人の多くは、スマホで開きます。

編集画面をスマホの表示に切り替えて、最初の画面に予約か問い合わせのボタンが入っているかをチェックしてみてください。

作れたのに予約が来ないWixのサイトで、実際にあったこと

ぼくはこの2週間あまり、集客をしているお店のホームページを、スマホで1件ずつ開いて押してきました。

2週間での記録は53件になります。

その中に、Wixで作られたサイトもありましたので、気になったものを3つ紹介します。

「今すぐ予約する」を押すと、料金の欄へ流れていく

ある女性向けフィットネスのサイト

最初の画面に、大きく「今すぐ予約する」のボタンがありました。
押すと、予約の画面は開かず、同じページの料金の表までスクロールして止まりました。

本当の予約ボタンは、そこからさらに下の「ご予約」の欄にありました。
ボタンの行き先が、ページ内の別の場所になっていたんです。

表示されたメールアドレスと、押したときの宛先が違う

あるパーソナルジム

画面には正しいメールアドレスが書かれていました。

ところが押してみると、メールの宛先は、先頭の1文字が抜けたアドレスになっていました。
調べると、先頭の1文字だけ文字の飾りが分かれていて、残りの部分にWixが自動でリンクをつけていました。

見た目は正しい。
でも、そのまま送ると届かないアドレスです。

3か所ある電話番号のうち、いちばん下だけ違う

あるエステサロンのサイト
ページの上と中ほどにある電話番号は、押すと正しい番号に発信されました。

いちばん下の「お問い合わせ」の欄だけ、表示は同じなのに、押すと数字が1か所違う番号に発信する設定になっていました。

いちばん下まで読んで電話しようとした人は、別の番号にかけることになります。

どれも、編集画面では気づけない

3件とも、デザインは整っていた。
文字も正しく表示されている。

違っていたのは、押したあとに何が起きるかだけです。

Wixの編集画面でも、パソコンで公開ページを眺めても、ここはまず見えません。
お客さんと同じようにスマホで押して、はじめて分かります。

ボタンも連絡先も正しく動いているのに予約が来ない場合は、止まっている場所が別にあります。
予約の手前で止まる場所の全体は、また別記事でまとめます。

公開したら、お客さんと同じ順番で押して確かめる

確かめ方は、むずかしくありません。
パソコンではなく、スマホで公開中のページを開いてください。

1. 最初の画面のボタンを押す

いちばん目立つボタンが、書いてあるとおりの場所に進むかを見ます。
「予約」と書いてあるなら、予約の画面か、予約の欄に着くか。

2. 電話番号とメールアドレスは、文字ではなく行き先を見る

電話番号を押して、発信の画面に出る番号を、表示の番号と1桁ずつ見比べます。
メールアドレスを押して、メールアプリの宛先欄を見ます。
同じ番号が何か所かにあるなら、全部押します。

3. 問い合わせフォームは、自分で1通送る

送ったあと、そのメッセージがどのメールに届いたかを確かめます。
届かない、または思っていたのと違うアドレスに届いていたら、送信先の設定を見直すところです。

4. 予約は、空いている時間が出るところまで進む

予約の画面が開いても、空き時間が出ない、メニューが選べないことがあります。
実際に予約を入れる一歩手前まで進んでみてください。

すでにWixでGoogleカレンダーやGoogleマップを埋め込んでいる方も、埋め込んだあとに一度、スマホで押して確かめてみてください。

自分で直すか、任せるかの判断基準

押してみて、おかしな場所が見つかったときの目安です。

こんなとき	目安
ボタン・電話番号・メールのリンク先が違う	自分で直せることが多い。編集画面でそのパーツのリンクを開き、行き先を直す
古い料金やお知らせが残っている	自分で直せる。直したら、スマホの表示でも確かめる
フォームを送っても、どこにも届かない	まず自分で送信先を確かめる。それでも分からなければ相談する
全部動いているのに、予約が来ない	止まっている場所が見えていない状態。外の目で見てもらう
作り直すか、今のまま直すか決められない	先に、今のサイトのどこで止まっているかを確かめてから決める

Wixで作ったサイトは、作り直さなくても直せる場所がたくさんあります。
先に「どこで止まっているか」を知ることが、いちばんの近道です。

今日できること

いまスマホで、自分のサイトを開いてください。
そして、ページに書いてある電話番号を、全部押してみてください。

発信の画面に出る番号が、どれも同じかどうか。
それだけで、1つ目の確認は終わります。

押してみたけれど、どこで止まっているのか分からない方は、サイト改善診断でご相談ください。今のサイトのどこで止まっていそうか、直す順番と一緒に整理するところからお手伝いします。

自分で順番に確かめたい方は、無料のチェックリストも使えます。